Politique de confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur et nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande vigilance. Découvrez comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations dans le respect total de vos droits et de la réglementation en vigueur.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le groupe start.physio collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet https://start.physio (et https://test.start.physio lors de la phase de transition).
1. Responsable du traitement
Le responsable principal du traitement est :
01 start.physio SA
Rue du Grand-Cerclet 2
1852 Roche, Suisse
Certaines données peuvent également être traitées par d’autres entités du groupe start.physio, notamment :
– 04 start.physio Sàrl
Avenue de la Gare 42
1870 Monthey, Suisse
– 02 services, unipessoal Lda
Rua Barão Forrester, 790
4050-272 Porto, Portugal
NIF : 515986216
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer la prise de contact et la gestion des rendez-vous :
– Nom
– Prénom
– Numéro de téléphone
Aucune donnée médicale sensible n’est collectée via le site internet.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
– Vous recontacter afin de confirmer ou gérer un rendez-vous,
– Répondre à vos demandes envoyées via les formulaires du site.
Nous ne procédons pas à de profilage marketing ni à une exploitation commerciale sans consentement explicite.
4. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées exclusivement en Suisse, chez Infomaniak, prestataire certifié ISO 27001.
Un accès limité peut être donné aux prestataires internes du groupe (notamment 02 services au Portugal) pour du support administratif ou technique, conformément aux contrats internes de protection des données.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations.
5. Durée de conservation
Les données de contact sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour le traitement de votre demande ou la gestion d’un rendez-vous.
6. Transmission des données
Vos données ne sont pas transmises à des tiers extérieurs au groupe start.physio, sauf obligation légale.
Les prestataires internes (02 services, Portugal) agissent uniquement selon nos instructions et dans le cadre d’un contrat de sous-traitance conforme au RGPD et à la LPD.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la LPD (Loi fédérale suisse sur la protection des données) et au RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :
– Accès à vos données,
– Rectification de vos données,
– Suppression (« droit à l’oubli »),
– Limitation ou opposition au traitement,
– Portabilité des données (dans les cas prévus par la loi).
Pour exercer vos droits, contactez : data@startphysio.ch
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de révision.
Mise à jour : octobre 2025
